Regulamin serwisu i świadczenia usług Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP

1. Wstęp

1.1. Niniejszy dokument („Regulamin”) określa warunki korzystania ze strony internetowej https://geemwhisper.com/ („Serwis”) oraz zasady świadczenia usług organizacji mobilnych wydarzeń rozrywkowych przez Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP.

1.2. Akceptacja Regulaminu jest wymagana do korzystania z Serwisu, w tym do składania zapytań i rezerwacji dotyczących wydarzeń rozrywkowych. Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, rozumie go i zobowiązuje się do jego przestrzegania.

1.3. Serwis ma charakter informacyjno–ofertowy i jest skierowany do osób fizycznych, firm oraz instytucji zainteresowanych zorganizowaniem mobilnych wydarzeń rozrywkowych, w szczególności w formie tematycznych eventów z użyciem gier takich jak poker, ruletka i blackjack.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera z Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP umowę o świadczenie Usług, w szczególności w zakresie organizacji Wydarzenia.
• Użytkownik – każda osoba odwiedzająca lub korzystająca z Serwisu, niezależnie od tego, czy jest Klientem.
• Usługa – usługa organizacji i obsługi mobilnych wydarzeń rozrywkowych, w tym eventów z wykorzystaniem gier poker, ruletka i blackjack, scenariuszy tematycznych i programów interaktywnych, świadczona przez Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP zgodnie z indywidualnymi ustaleniami z Klientem.
• Wydarzenie – konkretna impreza, spotkanie firmowe, event prywatny, akcja promocyjna lub inne wydarzenie specjalne, organizowane przez Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP na rzecz Klienta, zgodnie z uzgodnionym zakresem Usług.
• Rezerwacja – złożone przez Klienta zamówienie dotyczące organizacji Wydarzenia, obejmujące w szczególności termin, miejsce, przewidywaną liczbę uczestników oraz zaproponowany format i tematykę eventu.
• Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Klientem a Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP, w szczególności w formie pisemnej lub elektronicznej, obejmująca warunki organizacji Wydarzenia, w tym cenę, zakres usług i zasady rozliczeń.
• Formularz kontaktowy – interaktywne narzędzie dostępne w Serwisie w zakładce Kontakt, służące do przesyłania zapytań ofertowych oraz danych niezbędnych do przygotowania wyceny Wydarzenia.

3. Zakres usług Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP

3.1. Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP specjalizuje się w organizacji mobilnych wydarzeń rozrywkowych o charakterze rozrywkowym i integracyjnym, obejmujących w szczególności:

• mobilne eventy z wykorzystaniem gier stołowych takich jak poker, ruletka i blackjack,
• scenariusze tematyczne (np. kasyno wieczoru, noc Las Vegas, turniej pokerowy, gala firmowa),
• interaktywne programy integracyjne dla zespołów, klientów i partnerów biznesowych,
• wydarzenia prywatne, takie jak wieczory panieńskie i kawalerskie, urodziny, rocznice i inne okazje specjalne,
• eventy firmowe, konferencje, gale, imprezy świąteczne oraz wydarzenia motywacyjne.

3.2. Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP realizuje Usługi w modelu mobilnym, co oznacza, że sprzęt, elementy scenografii i obsługa mogą zostać dostarczone pod wskazany przez Klienta adres, zgodnie z ustalonym w Umowie zakresem logistycznym.

3.3. Szczegółowa oferta, w tym opisy doświadczeń i formatów eventów, prezentowana jest w poszczególnych sekcjach Serwisu, w szczególności w zakładkach Doświadczenia, Formaty, Motywy, Dla firm oraz Imprezy prywatne. Informacje te mają charakter poglądowy i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3.4. Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP nie prowadzi gier hazardowych w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa. Organizowane wydarzenia mają charakter rozrywki towarzyskiej i integracyjnej, a wszelkie elementy gier są przygotowywane w formule rekreacyjnej, edukacyjnej lub symulacyjnej, bez realnych wypłat wygranych pieniężnych.

4. Zasady rezerwacji i płatności

4.1. Rezerwacja Wydarzenia odbywa się poprzez:

• przesłanie zapytania przez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie,
• bezpośredni kontakt mailowy lub telefoniczny z Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP, zgodnie z danymi kontaktowymi wskazanymi w Serwisie.

4.2. W odpowiedzi na zapytanie Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP przygotuje wstępną propozycję oferty, uwzględniającą w szczególności termin, miejsce, przewidywaną liczbę uczestników, format eventu, opcje tematyczne oraz orientacyjną cenę Usługi.

4.3. Rezerwacja nabiera mocy wiążącej dopiero po pisemnym lub elektronicznym potwierdzeniu przez Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP oraz akceptacji warunków przez Klienta, w tym zaakceptowaniu wyceny oraz ewentualnego harmonogramu płatności. Na tej podstawie strony zawierają Umowę.

4.4. Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP może uzależnić ostateczne potwierdzenie Rezerwacji od wpłaty zaliczki w uzgodnionej wysokości. Brak zaksięgowania zaliczki w określonym terminie może skutkować anulowaniem Rezerwacji.

4.5. Płatności za Usługi mogą być realizowane przelewem bankowym lub innymi metodami wskazanymi Klientowi w procesie rezerwacji. Terminy płatności, wysokość zaliczek i zasady rozliczeń zostaną określone w Umowie lub potwierdzeniu rezerwacji.

4.6. Klient ma prawo do anulowania Rezerwacji na warunkach określonych w Umowie. W zależności od terminu anulacji, Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP może zachować część lub całość wpłaconej zaliczki tytułem pokrycia poniesionych kosztów przygotowawczych.

4.7. Zmiany terminu, miejsca lub istotnych parametrów Wydarzenia po zawarciu Umowy wymagają uzgodnienia z Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP. Wprowadzenie zmian może wiązać się ze zmianą ceny lub zakresem możliwych do realizacji usług.

5. Odpowiedzialność Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP i Klienta

5.1. Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP zobowiązuje się do należytej staranności przy organizacji Wydarzeń, w szczególności do zapewnienia umówionego sprzętu, rekwizytów, materiałów oraz odpowiednio przeszkolonego personelu animacyjnego i technicznego, zgodnie z zakresem uzgodnionym w Umowie.

5.2. Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP odpowiada za prawidłowy przebieg Wydarzenia w zakresie, w jakim ma na niego bezpośredni wpływ, z wyłączeniem okoliczności niezależnych (siła wyższa, decyzje władz, zdarzenia losowe, działania lub zaniechania Klienta lub uczestników Wydarzenia).

5.3. Klient zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich warunków technicznych i organizacyjnych niezbędnych do realizacji Wydarzenia, w szczególności:

• dostępu do wynajętej przestrzeni w uzgodnionym czasie,
• zapewnienia dostępu do zasilania i oświetlenia, jeśli są wymagane,
• zapewnienia bezpieczeństwa uczestników i przestrzegania przepisów przeciwpożarowych oraz innych regulacji obowiązujących w danym obiekcie.

5.4. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie uczestników Wydarzenia oraz za wszelkie szkody wyrządzone w sprzęcie, materiałach i wyposażeniu udostępnionym przez Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP, jeśli powstały one z winy Klienta lub uczestników Wydarzenia.

5.5. Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania przez Klienta lub uczestników Wydarzenia przekazanych instrukcji bezpieczeństwa lub regulaminów obowiązujących w miejscu organizacji Wydarzenia.

5.6. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP za szkody inne niż wyrządzone umyślnie jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia otrzymanego od Klienta za dane Wydarzenie.

6. Polityka prywatności i ochrona danych

6.1. Dane osobowe Użytkowników Serwisu oraz Klientów są przetwarzane przez Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz zgodnie z Polityką prywatności obowiązującą w Serwisie.

6.2. Dane mogą być gromadzone w związku z:

• korzystaniem z Formularza kontaktowego lub innych form kontaktu,
• procesem rezerwacji i zawierania Umów,
• realizacją Wydarzeń, w tym obsługą płatności i rozliczeń,
• działaniami marketingowymi, na które Użytkownik lub Klient wyraził odrębną zgodę.

6.3. Szczegółowe informacje na temat celów, podstaw prawnych, zakresu i okresu przetwarzania danych, a także praw osób, których dane dotyczą (m.in. prawo dostępu, sprostowania, sprzeciwu, ograniczenia przetwarzania i usunięcia danych), zostały przedstawione w Polityce prywatności oraz w Polityce plików cookies.

6.4. Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczenia przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem osobom trzecim.

7. Reklamacje i procedura rozstrzygania sporów

7.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości lub sposobu wykonania Usług świadczonych przez Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP.

7.2. Reklamacje należy składać w formie pisemnej lub elektronicznej, wykorzystując dane kontaktowe wskazane w Serwisie, w możliwie najszybszym terminie po zakończeniu Wydarzenia, nie później jednak niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego realizacji.

7.3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane identyfikujące Klienta, opis zdarzenia, którego dotyczy reklamacja, datę Wydarzenia oraz wskazanie oczekiwanych przez Klienta sposobów rozwiązania sprawy.

7.4. Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania, wykorzystując ten sam kanał komunikacji, którym została złożona reklamacja, chyba że Klient wskaże inny preferowany sposób kontaktu.

7.5. W przypadku sporów wynikłych na tle wykonywania Umowy lub korzystania z Serwisu strony będą dążyć do ich polubownego rozwiązania, w szczególności poprzez negocjacje lub mediacje.

7.6. Jeżeli polubowne rozwiązanie sporu okaże się niemożliwe, spór zostanie poddany rozstrzygnięciu właściwego sądu powszechnego, zgodnie z przepisami prawa polskiego.

8. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

8.1. Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie, w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa,
• rozszerzenia lub modyfikacji oferty Usług,
• wprowadzenia nowych funkcjonalności Serwisu lub zmian technicznych.

8.2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie, chyba że wyraźnie wskazano inny termin. Do Umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w chwili zawarcia danej Umowy, chyba że strony postanowią inaczej.

8.3. Aktualna treść Regulaminu jest stale dostępna w Serwisie w zakładce Regulamin. Klient i Użytkownik są proszeni o regularne zapoznawanie się z jego treścią.

8.4. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

8.5. W sprawach formalnych związanych z funkcjonowaniem Serwisu lub świadczeniem Usług, w tym w zakresie interpretacji Regulaminu, Użytkownik lub Klient może skontaktować się z Agnieszka Zasada LA CAVANIOLA CHEESE SHOP za pośrednictwem danych dostępnych w zakładce Kontakt.

8.6. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go w Serwisie i obowiązuje do czasu jego odwołania lub zastąpienia nową wersją.